Un frase conocido "Su llamada es muy importante para nos, pero en este momento todo los operatores son ocupados..." llama solo la irritación y la ira.
Y así es lo que oigan los clientes de la línea aérea VIRGIN ATLANTIC:
"Bueno dia, mi nombre Ricardo Brenson, soy el propietario de la línea aérea. En este momento todo los operatores son ocupados. Esto no es el orden. Vamos procedemos de la siguiente manera: si por 30 segundos no responderá nadie, Usted recibirá un descuento 450 poundes. Yo inicio la cuenta regresiva 30, 29 ..."
Y el cliente escucha y sueña apasionadamente solamente sobre el unico - que si un operador no hubiera tomado un telefóno.
¡Pues, acepte que esto es genial!
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